Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — YIPTRAVEL

Date d'entrée en vigueur : 17 avril 2026 Dernière mise à jour : 17 avril 2026

1. Introduction

YIP Travel (ci-après « l'Agence ») attache une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

La présente Politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures de protection mises en place et les droits dont vous disposez à l'égard de vos informations personnelles.

En accédant à notre site web ou en remplissant l'un de nos formulaires, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

2. Identité du responsable du traitement

Dénomination sociale : YIP Travel Statut : Agence d'immigration agréée Siège social : Alberta, Canada Bureaux de représentation : Yaoundé et Ngaoundéré, Cameroun Email de contact : yiptravel@gmail.com Téléphone : +237 698 10 43 30

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous les soumettez volontairement via nos formulaires ou échanges directs :

Données d'identification :

Nom et prénom
Date de naissance
Nationalité
Sexe

Coordonnées :

Adresse email
Numéro de téléphone (WhatsApp)
Ville et pays de résidence

Données de profil d'immigration :

Situation familiale (statut matrimonial, enfants)
Formation académique et titres de compétences
Expérience professionnelle et secteur d'activité
Niveaux de langue (résultats de tests TCF, IELTS, etc.)
Projet et délais d'immigration souhaités

Données de navigation (si applicable) :

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées et durée de la session (via cookies analytiques — voir notre Politique de cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

Évaluer votre profil et vous fournir une analyse initiale de votre projet d'immigration
Vous contacter pour poursuivre l'accompagnement et planifier les rendez-vous
Constituer et gérer votre dossier d'immigration
Vous transmettre des informations pertinentes sur vos démarches ou nos services
Améliorer la qualité de nos services et outils

Vos données ne seront jamais utilisées à des fins de marketing non sollicité ni vendues à des tiers.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement explicite, obtenu lors de la soumission de nos formulaires
L'exécution d'un contrat de services lorsque vous faites appel à nos services
Nos obligations légales en tant qu'agence d'immigration agréée

6. Partage et destinataires des données

YIP Travel s'engage à ne jamais vendre, louer ni céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos informations pourront être communiquées, dans la stricte limite du nécessaire, à :

Des traducteurs ou interprètes certifiés mandatés pour la constitution de votre dossier
Des organismes officiels canadiens (IRCC) dans le cadre de la soumission de votre demande d'immigration
Des prestataires informatiques hébergeant notre plateforme (sous accord de confidentialité)

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, soit :

Clients actifs : pendant toute la durée de l'accompagnement et jusqu'à 5 ans après la clôture du dossier
Prospects (non-clients) : 2 ans à compter du dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Transferts internationaux de données

En tant qu'agence opérant au Canada et au Cameroun, certains de vos données peuvent être transférées entre ces deux pays dans le cadre de la gestion de votre dossier. Ces transferts sont effectués dans le respect des exigences légales applicables et sous accord de confidentialité entre les parties concernées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation accidentelle ou destruction, notamment :

Chiffrement des communications (HTTPS)
Accès restreint aux données aux seuls collaborateurs habilités
Procédures internes de gestion des incidents de sécurité

10. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données font l'objet d'un traitement et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger toute information inexacte ou incomplète
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à : yiptravel@gmail.com Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

11. Cookies

Notre site utilise des cookies à des fins analytiques et fonctionnelles. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.

12. Modifications de la présente politique

YIP Travel se réserve le droit de mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

YIP Travel — Responsable du traitement des données Email : yiptravel@gmail.com Téléphone : +237 698 10 43 30